これらのポリシーは英語で作成され、他の言語に翻訳されています。

ポリシーの条件に関して紛争が発生した場合は、英語版が優先されます。

 
お支払い方法

 

オプション1: PayPal

 

オプション2:銀行振込

  • 銀行名:ABA Bank

  • アカウント名:VONG TOLA

  • 口座番号:002 273 556

  • 備考:[注文番号を参考にしてください]

 

オプション3:カンボジアでの送金(つまり、Wing、TrueMoney、...)

 

  • 受付【カンボジア】番号:0969247555/092247555/089666383/012750309/017288663

  • 電話、WhatsApp、Telegram、WeChat、Line、Viber 経由で注文番号と転送コードを0969247555/092247555/089666383/012750309/017288663に提供します

 

保護と返品ポリシー

 

クライアント保護
次の場合、購入は保護されます。

  • アイテムは私たちのプラットフォームで購入されました。

  • 受け取ったアイテムは、破損しているか、欠陥があるか、製品の詳細ページに表示されているアイテムと大幅に異なります。

  • 購入者に関連する要因(たとえば、間違った配送先住所が指定されたなど)が原因で注文が到着しませんでした。

  • 異議申し立てを開くことにより、申し立てを行います。

  • アカウントは良好な状態です。

  • 関税のため、商品はセラーに返送されます(通関/税は含まれていません)。


配送先と時間
「先行予約」を除くすべての商品に次の納期が適用されます。

  • プノンペン:1営業日以内。

  • カンボジアの州:3営業日以内。

「先行予約」カテゴリのすべての製品の場合、納期は変動し、約2週間以上かかる場合があります。

 

 

返金保証

  • 受け取った商品が説明と異なる場合、または商品が購入者保護期間内に配達されない場合は、返金を約束します。

  • 請求プロセスが終了してから15日後に払い戻しを受けることができます。

 

この保証は、居住国に適用されるすべての必須の法律および規制によって付与される、消費者としての法的権利に追加されるものであり、制限するものではありません。

  1. 販売者に連絡する:注文履歴に移動して、アイテムを選択します。販売者と問題について話し合い、考えられる解決策を確認してください。

  2. 払い戻しの申請:販売者に連絡した後、友好的な合意に達することができない場合は、注文の配達後またはパッケージ受領確認期間の終了後(お客様の注文詳細)。

  3. 15日に返金を取得します 。ほとんどの売り手は、しかし、15日にあなたのお金を返します。問題が解決しない場合は、注文の詳細ページからCamBestBuyに連絡して、異議申し立てをエスカレーションしてください。


払い戻しリクエストを送信するための条件:

  • 未使用品です。

  • アイテムは完全な状態で、その元のパッケージにあります。

 

ローカルリターン:

  • 「ローカルリターン」サービスを提供する販売者の商品詳細ページには、上記の「ローカルリターン」アイコンが表示されます。

  • 「ローカルリターン」サービスを使用すると、理由なくアイテムを保持するか返品するかを決定するために2日(予定どおりの配達日に加えて)を得ることができます。

 

返品送料:

  • 指定された地域の返品先住所への返品送料は購入者が負担します

 

 

個人情報保護方針

CamBestBuy.comは、電子商取引を促進するためにビジネスエンティティによって主に使用される電子商取引プラットフォームであり、そのようなビジネスの使用は一般に個人の個人情報の収集を含みません。 CamBestBuyは、プライバシーの重要性と、個人情報の機密性を維持することの重要性を認識しています。このプライバシーポリシーは、弊社が提供するすべての製品およびサービスに適用され、サイトのユーザーに関連して情報を収集、使用、および開示する方法を規定しています。

お客様は、モバイルアプリケーションまたはモバイル向けに最適化されたWebサイトを通じて、モバイルデバイスを介して当社のサービスおよび製品を使用できます。このプライバシーポリシーは、当社のサービスおよび製品のかかる使用にも適用されます。

このドキュメントで定義されていないすべての大文字の用語は、サイトの利用規約で定義されている意味を持つものとします。


A.情報の収集

あなたのプライバシーは私たちにとって重要であり、私たちは、私たちがあなたに私たちのサービスを提供し、あなたのアカウントを保護するために必要以上の情報をあなたから収集しないことを確実にするための措置をとっています:

  • ユーザー名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの情報は、サイトへのユーザー登録時に収集されます。 FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを通じてCamBestBuyアカウントを登録している場合、それらのプラットフォームでアカウント名とプロフィール写真を収集する場合があります。

  • 登録メンバー向けの補足アンケートに回答することを選択した場合は、婚姻状況、国籍、性別、生年月日、年収、年収、月額支出、ユーザー設定も収集する場合があります。そのような情報の提供を望まない場合でも、当社のサービスおよび製品の使用には影響しません。

  • 販売者またはサービスプロバイダーとして登録されている場合は、上記の情報に加えて、ID情報、税登録番号、および事業免許に関する情報などの事業に関する情報も収集する場合があります。

  • CamBestBuyがブロガーまたはインフルエンサーとして認定された場合、上記の情報に加えて、ライブストリームビデオ、ソーシャルメディアアカウント名とプロフィール写真、サイトのメンバーによる投稿またはコメントも収集される場合があります。

  • 当社のカスタマーサービスに連絡すると、当社との会話が記録され、本人確認のための追加情報が収集される場合があります。

  • 取引および支払いサービス、または当社のバイヤー保護スキームに基づくサービスに関連して、銀行口座番号、請求および配達情報、クレジット/デビットカード番号、有効期限、セキュリティコード、および小切手の追跡情報を含むがこれらに限定されない情報またはマネーオーダーは、サイト上で取引または調達された製品またはサービスの販売および購入ならびに購入価格の決済を促進するために収集される場合があります。

  • サイト上のユーザーの活動の詳細を記録します。そのような取引に関連する情報(商品の種類と仕様、価格と配送情報、紛争記録、およびディスカッションフォーラムで開示された情報を含むがこれらに限定されない)は、取引が地点。

  • 時々、私たちはユーザーやトレードショー、業界イベント、その他のイベント中に見込みユーザーに関する情報を収集します。これらのイベントで収集する可能性のある情報には、ユーザー名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレスが含まれますが、これらに限定されません。

  • 私たちは、IPアドレス、閲覧パターン、購入者の行動パターン、機器情報を含むがこれらに限定されない、プラットフォーム上でのユーザーの購入および閲覧アクティビティを記録します。さらに、IPアドレス、ブラウザソフトウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェアとハ​​ードウェアの属性、表示されたページ、セッション数、ユニークユーザーなど、サイトおよびサイトの訪問者に関する統計情報を収集します。

当社が収集する特定のデータは、適用されるデータ保護法の下で個人データとして定義される場合があります(「個人データ」)。

当社のサービスおよび製品を使用するには、ユーザー名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、特定のカテゴリのデータ(個人データを含む場合があります)を提供する必要があります。特定のデータが必要な場合は、収集時にお知らせします。ユーザーが必要とマークされた十分なデータを提供しない場合、登録プロセスを完了したり、特定の製品やサービスを提供したりできない場合があります。

B.個人データの使用

お客様の個人データを収集し、次の目的で使用します。

  • 本人確認。

  • サイトのユーザーとして登録する、またはサイトのブロガーまたはインフルエンサーになる資格を確認します。

  • ユーザーとしての登録の処理、サイトへのログインIDの提供、登録の維持と管理。

  • カスタマーサービスを提供し、クエリ、フィードバック、クレーム、または紛争に対応する。

  • サイト上の買い手と売り手間のコミュニケーションを促進し、取引と支払いを処理し、売り手からの事前引き出し要求を評価し、配達サービスを提供します。

  • メンバーのアカウントセキュリティとトランザクションのリスクを評価し、詐欺やその他のセキュリティインシデントを検出して防止します。

  • お客様の閲覧記録、収集した機器情報、注文履歴に基づいてお客様とのコミュニケーションをパーソナライズし、サイトのコンテンツとレイアウトを改善し、以下を含む製品提供とサービスを改善するために調査または統計分析を実行します。例:機械学習の目的で匿名化されたデータを使用する;

  • 適用される法律に従って、ブラウザーやデバイス全体を含め、お客様が評価すると確信している製品およびサービスの特定、開発、マーケティング。クッキーまたは他の同様の技術は、あなたの閲覧活動と興味に基づいてあなたに広告を提供するために使われるかもしれません。適用法により義務付けられている場合、マーケティング目的でお客様に通知を送信する前に、お客様の同意を求めます。そして

  • 企業またはビジネスプロファイル、製品カタログ、トレードリード、TrustPassプロファイル、ビジネストラストシステム、およびディスカッションフォーラムを含むがこれらに限定されない公開ツールを介して、サイトに公開するための情報をサイトに自発的に送信した場合、本サイトでのかかる情報の公開に同意したものとみなされます。

C.個人データの開示

当社は、お客様との契約を締結しているCamBestBuyエンティティの管轄区域の内外を問わず、お客様にサービスを提供するために当社が関与するサービスプロバイダーに個人データを開示および転送する場合があります。これらのサービスプロバイダーの例は次のとおりです。

  • 当社のビジネスパートナー(たとえば、彼らがお客様に割引や特典を提供できるようにするため);

  • Google、Twitter、Facebook、Instagram、VKontakteなどのマーケティングプラットフォーム、およびユーザーの行動に関連する分析サービスのプロバイダー。サイトにアクセスしたときに表示されるコンテンツを調整します。これらのマーケティングプラットフォームは、ターゲットを絞った広告を行うために、サイトで収集した情報をプラットフォームのデータと組み合わせる場合があります。これらのサードパーティのマーケティングプラットフォームの活動は、このプライバシーポリシーではなく、独自のプライバシーポリシーによって管理されます。

  • 取引の支払いを支援する、または売り手に引き出しサービスを提供する支払いサービスプロバイダー。

  • 信用リスク評価プロバイダーは、売り手が事前引き出しを行うことを許可できるかどうかを決定するために、売り手にリスク評価を実施する。

  • 買い手に配送サービスを提供し、売り手に倉庫サービスを提供するための物流パートナー。

  • クラウドストレージサービスを提供するクラウドコンピューティングサービスプロバイダー。

  • 保証サービスプロバイダーは保証サービスを提供します。

  • アフターサービスを提供する顧客サービスプロバイダー。そして

  • メンバーのアカウントのセキュリティとトランザクションリスクを評価するリスクコントロールサービスプロバイダー。


これらのサービスプロバイダーは、データのプライバシーとセキュリティの要件を遵守する必要があり、上記の目的に関連してのみ個人データを使用することが許可されており、独自の目的では使用できません。

上記の目的のために、私たちはお客様の個人データを、CamBestBuyグループの関連会社や指定されたサービスプロバイダーと共有することがあります。クラウドコンピューティングやその他のサービスも同様です。

必要に応じて適用法を遵守するために、上記の目的で、または適用法で要求または許可されている目的で、個人データを当社の専門アドバイザー、法執行機関、保険会社、政府および規制機関などに開示および転送する場合もあります。

お客様にサービスや製品を提供するために必要な場合、または税法や会計法などの適用法によって要求または許可される限り、当社はお客様の個人データを保持します。

公開のためにサイトに送信した情報は、サイトで公開され、インターネットユーザーがアクセスできるようになります。公開のために提出する情報を決定する際は注意が必要です。

集計または匿名化されたデータを第三者に提供する場合がありますが、その場合、共有する情報は個人を特定しない匿名化された形式になります。

他の関係者やウェブサイトとの関係を確立して、提供していない製品やサービスのメリットを提供しています。当社は、当社のサイトからこれらのサイトへのハイパーリンクを使用するか、当社と他の当事者の両方が同じUniform Resource Locator(URL)、ドメインを共有する「共同ブランド」サイトを提供することにより、これらのその他の当事者とWebサイトへのアクセスを提供します。名前またはインターネット上のドメイン名内のページ。場合によっては、そのような第三者または共同ブランドのパートナーが提供する製品またはサービスを登録または申請するために、個人データを送信する必要がある場合があります。

このプライバシーポリシーは、これらのサードパーティサイトまたは提携ブランドのサイトには適用されません。それらの他の当事者のプライバシーポリシーは当社のものとは異なる場合があり、それらの第三者に送信する情報を制御することはできません。それらの第三者が宣伝するオファー、製品、またはサービスに応答する前に、それらの第三者のサイトおよび共同ブランドサイトに関連するプライバシーポリシーを読む必要があります。

D.個人データにアクセス/修正する権利

該当する法律の下で、お客様は当社が保有する個人情報にアクセスし、情報の修正を要求する権利を有する場合があります。欧州連合からの訪問者の場合、詳細については、J。欧州連合からの訪問者を参照してください。

  • このプライバシーポリシーについて質問がある場合、または個人データへのアクセスや修正を希望する場合は、次のアドレスに書面でリクエストを送信できます。#17 Street P-12、Borey Peng Huoth The Star Platinum Polaris、Niroth Commune 、カンボジア、プノンペンのChbar Ampov地区

  • 適用法に従い、当社は、データアクセスまたは修正リクエストの処理に対して合理的な料金を請求する権利を留保します。

E.クッキー

私たちは「クッキー」を使用して、ユーザーに関する特定の情報を保存し、コンピューティングまたはモバイルデバイスを介して、サイトへのアクセスを追跡します。 Webサイトが訪問者の識別を強化するためにCookieを使用することは珍しいことではありません

「Cookie」とは、ブラウザーに送信され、コンピューターまたはモバイルデバイスのハードドライブに保存される少量のデータです。 Cookieを非アクティブ化または消去しない場合、同じブラウザまたはモバイルデバイスを使用してサイトにアクセスするたびに、サイトへのアクセスがWebサーバーに通知され、サイトのアクセスと使用パターン。 Cookieを使用すると、ユーザーの情報を記憶できるため、サイトを使用するたびに情報を再入力する必要がありません。

さらに、Cookieを使用して、サイトのセキュリティを管理し、ユーザーによる使用状況に関する情報を収集します。訪問パターンを調査し、興味に基づく広告を実施する。パートナーがサイトへのユーザーアクセスを追跡し、注文を処理するのを支援するため。プロモーションの進捗状況と参加状況を追跡します。

上記の追加の目的のために、サイトへのアクセスに使用しているブラウザーのプライバシー設定またはモバイルデバイスのプライバシー設定を構成することにより、Cookieを受け入れるかどうか、およびどのように受け入れるかを決定できます。ブラウザーでプライバシー設定を調整すると、モバイルデバイスは、デバイスのプライバシー設定を調整しない限りデータを収集し続けます。逆も同様です。

サイトの特定の機能はCookieに依存しています。 Cookieをブロックすることを選択した場合、サインインまたはそれらの機能を使用できなくなり、Cookieに依存する設定が失われる可能性があることに注意してください。

私たちは2種類のCookieを使用します:セッションCookie(ブラウザーを閉じるかデバイスをシャットダウンすると消去される)と永続的なCookie(ブラウザーを閉じるかデバイス/アプリケーションをシャットダウンした後も残り、アクセスするたびにアクティブ化される)サイト)。セッションCookieは暗号化されたデータを使用して、ユーザーを明確に認証します。永続的なCookieには、アカウント番号やパスワードは保存されません。

私たちは両方のファーストパーティCookie(CamBestBuyで設定され、ユーザーが私たちのWebページをどのように使用し、どのように使用を改善できるかを理解するのに役立つWeb分析Cookieを含む、サイトの基本的な機能を有効にするために役立つCookie)を使用します。サードパーティCookie(これらのCookieはCamBestBuyではなく、選択したパートナーによって設定されます)。

さらに、ソーシャルメディアのCookieも使用しています。当サイトの一部のページでは、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを介してコンテンツを「共有」できます。 YouTubeなどのウェブサイトの動画を埋め込むこともあります。これらのウェブサイトは、私たちが影響を与えない独自のCookieを設定しています。さらに、これらのWebサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、それぞれのWebサイトで確認できます。

以下では、当社のサイトで使用するCookieについて簡単に説明します:Google Analytics

当サイトは、Googleアナリティクスを使用しています。これは、Google、Inc.が提供するインターネット分析サービスで、1600 Amphitheatre Parkway Mountain View、California、94043、USA( "Google")です。 Google Analyticsは「クッキー」を使用します。これは、コンピューターに保存され、サイトの使用を分析するために使用されるテキストファイルです。たとえば、GoogleのCookieを使用すると、ユーザーがどのページを閲覧しているか、どのページが最も人気があるか、サイトにいつアクセスしたか、ユーザーが以前にサイトにアクセスしたことがある場合に、ユーザーがサイトにリダイレクトされるWebサイトを知ることができますなど。サイトの使用に関するCookieによって生成されたデータは、Googleに送信され、Googleによって米国のサーバーに保存されます。

このWebサイトでは、IPアドレスの匿名化ツールを使用しているため、IPアドレスは、欧州連合の加盟国および欧州経済領域に関する他の協定加盟国の領域内で切り捨てられます。切り捨てられていないIPアドレスは、例外的に米国内のGoogleのサーバーに送信され、そこで切り捨てられます。

Googleは、ウェブサイトオペレーターに代わってデータを使用して、ウェブサイトの使用状況を評価し、ウェブサイトオペレーターおよび他のウェブサイトアクティビティとインターネット使用サービスのウェブサイトアクティビティに関するレポートをまとめます。 Googleは、法律の規定に基づいて、またはGoogleに代わって第三者がさらに処理するために、この情報を第三者に開示することがあります。

Google Analytics Cookieの詳細については、Googleヘルプページとプライバシーポリシーをご覧ください。
Googleプライバシーポリシー:Googleアナリティクスヘルプセンター:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

ブラウザがGoogleアナリティクスに渡すIPアドレスは、Googleが保存する他のデータと関連付けられません。ブラウザの設定を通じて、Cookieをブロックできます。ただし、これにより、Webサイトの一部の機能の使用に関する問題が発生する可能性があります。アドオン「Googleアナリティクスオプトアウト」を使用すると、現在のWebブラウザーでオプトアウトして、それ以降はGoogleアナリティクスを使用できます。http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl = ja

詳細については、https://support.google.com/analytics/answer/6004245をご覧ください。


F.未成年者

本サイトおよびそのコンテンツは未成年者(18歳未満)を対象としておらず、当社の製品またはサービスを未成年者に販売することを意図していません。未成年者が保護者または保護者の同意なしに個人情報を提供した場合、保護者または保護者は上記の住所にある法務部に連絡して情報を削除する必要があります。

G.セキュリティ対策

私たちは、商業的に合理的なセキュリティ手法を採用して、サイトへの不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、保有する情報の正しい使用を保証します。

サイトの登録ユーザーの場合、一部の情報は、パスワードで保護されているアカウントを通じて表示および編集できます。パスワードを他人に漏らさないことをお勧めします。迷惑電話や迷惑メールでパスワードを尋ねることは決してありません。コンピューターを他のユーザーと共有する場合は、その共有コンピューターにログイン情報(ユーザーIDやパスワードなど)を保存しないでください。セッションを終了したら、必ずアカウントからサインアウトし、ブラウザウィンドウを閉じてください。

インターネットやワイヤレスネットワークを介したデータ転送は、完全に安全であることが保証されていません。その結果、私たちはあなたのために保持している情報を保護しようとしますが、あなたが私たちに送信した情報のセキュリティを保証することはできず、あなたはあなた自身の責任でそれを行います。

H.このプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーへの変更は、サイトに修正されたプライバシーポリシーを投稿することにより通知されます。サイトに掲載されると、新しいプライバシーポリシーは直ちに有効になります。

I.あなたのフィードバック

プライバシーポリシーに関するご意見や、提供するサービスに関するコメントをお待ちしております。コメントと返信は次のアドレスに送信してください。#17 Street P-12、Borey Peng Huoth The Star Platium Polaris、Niroth Commune、Chbar Ampov District、Phnom Penh、Cambodia

J.欧州連合からの訪問者

プライバシーポリシーのこのセクションは、EU加盟国であるこのプライバシーポリシーの対象となるサイトまたはサービスを使用する場合にのみ適用され、このプライバシーポリシーの情報を補足します。

データ処理の法的根拠

上記のとおり、当社はこのプライバシーポリシーに定められた目的で個人データを処理します。個人データを処理する当社の法的根拠には、次のような処理が含まれます。お客様とCamBestBuy.comの間の契約の履行に必要です(たとえば、お客様がリクエストしたサービスを提供し、お客様を特定および認証してサイトを使用できるようにするため)。 ;法的要件を遵守するために必要です(たとえば、適用される会計規則を遵守し、法執行機関に強制的な開示を行うため);当社の正当な利益のために必要な場合(たとえば、お客様との関係を管理し、サービスのセキュリティを確保し、サイトとサービスを改善するため)。また、お客様の同意に基づいて(たとえば、特定のCookieを配置し、当社の製品およびサービスについてお客様と通信するため)。

場合によっては、当社がすべてのサービスを提供できるようにするため、およびサイトのすべての機能を使用するために、上記の処理のために個人データを提供するよう求められることがあります。

個人データの国際転送:
当社の事業では、お客様の個人データを欧州経済地域(「EEA」)以外の国(米国やカンボジアなどの母国と同じレベルのデータ保護を提供できない国を含む)に転送する必要がある場合があります。当社は、お客様の個人データの受領者が守秘義務に拘束されることを確保するために適切な措置を講じ、標準的な契約条項などの措置を実施します。これらの条項のコピーは、ヘルプセンターに連絡して入手できます。

あなたの権利:
適用法の制限に従い、お客様は、個人データの処理の制限に異議を唱える、または制限を要求することができ、自分の個人データへのアクセス、修正、消去、および移植性を要求することができます。

情報の使用が同意に基づいている場合は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えることなく、いつでもこの同意を撤回できます。

リクエストは、ヘルプセンターからお問い合わせください。

情報の変更または不正確な点を認識している場合は、そのような変更を当社に通知して、記録を更新または修正できるようにする必要があります。お客様の個人データの処理が適用法に違反していると考える場合は、監督当局に苦情を申し立てることができます。

お客様にサービスや製品を提供するために必要な場合、または税法や会計法などの適用法によって要求または許可される限り、当社はお客様の個人データを保持します。